Notfallhotline und  sofortige Unterstützung in kritischen Lagen

Wir bieten Ihnen eine 24/7 Notfallhotline an. Für Ihre Mitarbeiter sind wir rund um die Uhr der Ansprechpartner in möglichen Notsituationen. Gerne nehmen wir die Anrufe unter Ihrem Firmennamen entgegen und leiten erste Unterstützungsmaßnahmen ein. Unsere Notfallhotline ist ein wichtiger Baustein bei der Reisesicherheit Ihrer Mitarbeiter.

Zentrale Rufnummer

Ihre Mitarbeiter benötigen nur diese eine Notrufnummer, um im Notfall schnell Unterstützung zu erhalten – egal ob es sich um einen Sicherheitsvorfall, ein medizinisches Problem oder um eine dringende Reiseumbuchung handelt.

Krisenberater

Unsere erfahrenen Krisenberater führen die telefonische Erstberatung des Anrufers zum Verhalten in der Notsituation durch. Wir leiten erste Maßnahmen ein und benachrichtigen vordefinierte Personen in Ihrem Unternehmen gemäß des angesprochenen Eskalationsschemas.

Unterstützung vor Ort

Falls erforderlich aktivieren wir unsere Berater und unser Netzwerk, um Sie und Ihre Mitarbeiter vor Ort mit operativen Maßnahmen zu unterstützen. Wir halten Sie über die Fallentwicklung auf dem Laufenden.

Proaktives Monitoring

Optional können wir das Monitoring von Zwischenfällen, die Einfluss auf die Sicherheit von Reisenden oder Projekten haben, für Sie durchführen. In einem solchen Fall können wir auch proaktiv Kontakt zu Ihren Reisenden aufnehmen und uns vergewissern, dass sie wohlauf sind.